東京海上日動火災保険㈱に入社後、商品開発部門にて保険商品開発やサービス企画、IT部門で大規模プロジェクトの運営やIT戦略立案を担当。現職では、デジタル保険会社のITおよびビジネスアナリティクス部門長として、最先端のテクノロジーやプロセスを導入・活用し、究極のCX実現を推進している。